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“我们小区物业公司一定要把水费和物业费捆绑收取,为此还把我家的水给停了。”昨日,怡和风景小区居民董女士向本报打来热线电话。
据了解,怡和风景小区由于公开选聘物业等问题,业主委员会部分成员与小区物业公司之间一度关系僵化。今年5月5日,本报曾以《怡和风景小区物业招聘遇尴尬》为题,报道了该小区在公开选聘物业过程中所产生的种种矛盾。目前,该小区原业委会部分成员招聘了一家新的物业公司,而另一部分成员则要求原物业公司继续管理小区公共事务。
董女士称,小区业主委员会与原本负责小区服务的恒辉物业公司签订的合同到今年3月就到期了,目前双方还没有续签合同,现在小区内等于有两个业主委员会,两个物业公司。所以她准备等小区情况稳定,物业公司明确之后再缴纳物业费,但没想到恒辉物业公司竟以拖欠水费为由把她家水给停了。她去缴水费时,恒辉物业公司非要让她把水费和物业费一块缴了,如果不缴物业费的话他们也不收水费。
董女士认为物业公司将水费和物业费捆绑收取的做法欠妥。她说,物业公司只是代供水公司收费,即使欠水费停水,也应该是供水公司来停,供水公司停水有一套严格的程序,在停水之前会多次发出书面催缴水费的通知。何况她现在并不是不缴水费,而只是在小区物业未明确之前暂时不缴物业费。物业公司这种做法让人难以接受。
记者采访了目前负责小区物业的恒辉物业公司有关负责人。该负责人表示,董女士家居住的是一栋高层居民楼,供水需要二次加压设施,二次加压设施所需的费用也包含在物业费中,所以董女士拒缴物业费他们只能停水处理。
记者了解到,因小区物业管理权责不明确,董女士家所在单元就有20多户居民拒缴物业费。小区众多居民都希望有关部门能帮小区调解矛盾,让小区早日恢复正常。
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